Vásárlói jogok

A webáruházunkban történő vásárláskor a vevőt megillető jogok törvényben szabályozottak.

A vállalkozás és a vevő között az elküldött megrendelés/vásárlás pillanatában jogviszony létesül.
A vásárló ezzel egyidőben tudomásul veszi, hogy a megrendelése a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után.

1. A vásárlástól történő elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illet meg internetes vásárlás esetén, és e jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhatod.
A vásárlástól történő elállás 14 naptári nap, a vásárlás napjától számítva.

Elállási nyilatkozat-minta
(a szerződéstől való elállási szándék esetén töltsd ki)
Címzett:
dr. Vargáné Sólyom Gabriella ev.,
Levelezési cím: 1013 Budapest, Attila út 22. 3/16
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ……………………………………………
A fogyasztó neve: ………………………………………….
A fogyasztó címe: ………………………………………….
A fogyasztó(k) aláírása: ……………………………………… (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt: ………………………………………

 

További részletes tájékoztató itt olvasható, továbbá itt.

2. Vásárlói panaszok kezelése

Panaszoddal, problémáddal fordulj az online áruház üzemeltetőjéhez e-mailben és/vagy postai úton.
Az e-mailen vagy postai úton elküldött panaszodra, a hatályos jogszabályok értelmében legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk.
Amennyiben problémádra nem kaptál megfelelő választ és a panasz orvoslására nem látsz más lehetőséget, mint minden szerződés esetében, most is fordulhatsz bírósághoz, vagy a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez.

3. Adatvédelem

Az általad megadott adatokat az üzemeltető kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása és hírlevél küldése céljából tárolja. 
Adataid harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. csomagküldő szolgálat. A csomagküldő szolgálat az üzemeltetőtől kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni. 
Adataid kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvénynek megfelelően járunk el. 

Ha az adatvédelemmel kapcsolatban bármilyen további kérdésed lenne, küldj e-mailt!